Obsah:
Pozdní poplatky za pronájem filmu mohou být tak malé, jak $ 1 a tak velké jako $ 100. V závislosti na místním řetězci pronájmu filmů můžete běžně hovořit ze vzniklých poplatků. Každý zapomene na datum filmu v určitém okamžiku, takže to není nic nového, že je pozdní poplatek. Může se jednat o váš první poplatek za pozdní platbu a v tomto případě máte větší šanci na to, že si ho vezmete.
Krok
Projděte se po obchodě a najděte si video, které chcete pronajmout. Pokud jste vracející se zákazník, pokladník nebo prodejce na přepážce je více pravděpodobné, že poskytne vaše poplatky odpustil, aby udržel návratnost podnikání. Vezměte si plánované zapůjčení k přepážce zaplatit a prezentovat své karty nebo identifikaci. Když jste informováni o pozdních poplatcích a požádali vás, zda byste chtěli tyto poplatky zaplatit dnes, odpovězte ne.
Krok
Mluvte zdvořile, ale pevně, když vyjadřujete své záměry. Nebuďte ctižádostiví nebo převažující, ani nechcete dělat scénu. To způsobí, že zaměstnanci nebudou chtít spolupracovat s vašimi požadavky a možná vás vyloučí nebo vyhodí. Pokud je to vaše první pozdní poplatek, obchod je s větší pravděpodobností nechat své poplatky jít a ne účtovat svůj účet pro ně. Pokud je to jeden z dlouhého řetězce pozdních poplatků, můžete být nuceni zaplatit polovinu z nich na tuto návštěvu.
Krok
Zeptejte se pokladníka nebo prodavače, proč vám bude účtován poplatek, pokud bylo video nebo video vráceno před datem splatnosti. I když tomu tak nebylo, můžete jim říct, že videa byla vrácena včas. Mnoho obchodů má výpadek, který není pravidelně kontrolován hodinu. Takhle tato omluva funguje ve váš prospěch. Obvykle mohou být videa stažena do obchodu, ale nejsou kontrolována až do konce noci.
Krok
Řekněte pokladní nebo prodejci, že tyto poplatky nechcete platit, a nepovažujete je za nejlepší pokračovat v jejich pronájmu, pokud nemohou vést své finanční záznamy. Jedná se o vyděšenou taktiku, která se používá k vynucení obchodu do podrobení Vašim přáním.Většinu času se omlouvají za nepříjemnosti a prominutí pozdních poplatků.
Krok
Zeptejte se, zda můžete zaplatit pouze polovinu poplatků, abyste si zbytek z účtu odešli. K tomu, aby se to stalo, je obecně potřeba povolení správce. Když je manažer přítomen, řekněte mu, že tento pozdní poplatek je neopodstatněný a že nejste spokojeni s poskytovanou službou. To je cíl manažera číslo jedna s veřejností, aby dobré služby pro zajištění opakovaných zákazníků. Pokud jste velmi dobrý zákazník, který si pravidelně pronajímá a nikdy neměli pozdní poplatky, bude váš účet zúčtován na všechny splatné poplatky. Pokud jste zákazník, který pravidelně vrací videa pozdě, možná budete muset ještě zaplatit polovinu poplatků, abyste dostali druhou polovinu.