Obsah:
Pokud někdo krade vaši peněženku, vaše první myšlenka je pravděpodobně zrušení jakékoli kreditní nebo debetní karty, které byly v něm. Obyvatelé Michiganu, kteří pobírají výhody veřejné služby, obdrží elektronickou kartu pro převod výhod, nazývanou kartu Bridge, aby získali přístup k jejich výhodám. Tato karta Bridge funguje stejně jako debetní karta, a pokud by byla ukradena, měla by být zrušena co nejdříve.
Nápověda k dispozici 24 hodin denně
Zavolejte na zákaznickou linku ministerstva zdravotnictví a sociálních služeb Michigan 888-678-8914 a postupujte podle pokynů pro nahlášení ztracené nebo odcizené karty. Tato automatizovaná linka je k dispozici 24 hodin denně, sedm dní v týdnu a volání je bezplatné. Když požádáte o náhradní kartu, vaše stará karta bude okamžitě deaktivována.
Stát odešle vaši novou kartu do tří až pěti pracovních dnů od vašeho požadavku. Pokud nemůžete být bez výhod pro tuto dlouhou dobu, můžete zavolat svému případovému pracovníkovi a domluvit se na vyzvednutí náhradní karty „over-the-counter“ od místní kanceláře DHS. Nová karta nemusí být aktivována a používá stejný PIN jako stará karta.
Opakované požadavky na výměnu
Michigan vydává svou počáteční kartu Bridge zdarma a umožňuje vám jednu bezplatnou výměnu. Poté, co vám byly vydány dvě karty Bridge, DHS sníží vaše výhody na pokrytí nákladů na náhradní kartu. Tato cena platí bez ohledu na důvod vaší žádosti, takže i když jste obětí krádeže, budete muset zaplatit za její nahrazení.
Pokud budete požádat o čtyři náhradní karty do 12 měsíců, DHS může požadovat, abyste měli osobní pohovor před zpracováním další žádosti o kartu.