Obsah:
Krok
Capital One má různá telefonní čísla pro každou divizi. Pro přístup k účtu kreditní karty, volejte (800) 227-4825, pro auto úvěr volání (800) 689-1789 a pro kontrolu nebo spořicí účet volání (800) 655-2265. Chcete-li vyhledat další čísla, podívejte se na předchozí účet nebo výpis nebo navštivte hlavní stránku online a najděte si číslo v oblasti služeb zákazníkům na webové stránce. Automatizovaná pomoc je k dispozici 24 hodin denně a osobní asistence je k dispozici během běžné pracovní doby i v sobotu.
Přístup k telefonu
Online a mobilní přístup
Krok
Nastavit online účet na CapitalOne.com pro přístup ke svému účtu online. Jakmile máte účet a stáhnete si mobilní aplikaci Capital One z Apple App Store nebo Google Play, můžete také přistupovat ke svému účtu z mobilu iPhone, iPad nebo Android.
Nastavení online účtu
Krok
Pro účet kreditní karty budete potřebovat číslo svého účtu, včetně třímístného bezpečnostního kódu na zadní straně karty, stejně jako číslo sociálního zabezpečení a platnou e-mailovou adresu. V případě úvěrového účtu budete muset ověřit své číslo sociálního zabezpečení a datum narození a uvést buď číslo svého úvěrového účtu, posledních šest číslic identifikačního čísla vozidla nebo částku měsíční splátky vašeho vozidla. U bankovního účtu uveďte číslo účtu, číslo sociálního zabezpečení a datum narození. Všechny možnosti také vyžadují nastavení hesla a tří bezpečnostních otázek.