Obsah:
- Formulář žádosti o platební kartu
- Zaslání formuláře reklamační karty
- Náhrada nebo fotokopie
- Formulář pro hledání čísla objednávky
MoneyGram je služba převodu drátů rychlým a bezpečným způsobem, jak posílat peníze jako alternativu k hotovosti nebo osobnímu šeku. Vždy existuje možnost - jako u šeku - že peněžní poukázka může chybět nebo nikdy být sbírána, takže MoneyGram má proces refundace. Žádost o vrácení peněz můžete odeslat se sériovým číslem peněžní poukázky nebo bez ní, ale pokud máte toto číslo, je to rychlejší a méně nákladné.
Formulář žádosti o platební kartu
O vrácení můžete požádat vyplněním formuláře Karty pohledávky, pokud znáte sériové číslo peněžní poukázky. Formulář je k dispozici na stránce Formuláře služeb webu MoneyGram. Vyplňte online formulář a zadejte horní a dolní část formuláře. Formulář nelze uložit, když na něm pracujete, takže před začátkem se ujistěte, že máte všechny potřebné informace.
Zaslání formuláře reklamační karty
Vyplněný formulář vytiskněte a vyznačte horní a dolní část. Podepište spodní část formuláře a přiložte kopie originálního pahýlku peněžité poukázky a účtenky. MoneyGram vyžaduje poplatek za zpracování ve výši 18 USD ve formě poukázky nebo šeku.Spodní polovinu formuláře pohlednice a požadované přílohy pošlete na adresu vytištěnou v horní části formuláře.
Náhrada nebo fotokopie
MoneyGram vydá náhradu v případě, že peněžní poukázka nebyla proplacena. V případě hotovostních platebních příkazů vrátí MoneyGram kopii poukázky. Kupující by měl MoneyGram informovat, pokud se zdá, že peněžní poukázka byla od zakoupení změněna. MoneyGram nebude zpracovávat nepodepsané formuláře žádostí. Poplatek za 18 USD se odečte od částky náhrady, pokud není přiložen k formuláři žádosti. MoneyGram vyžaduje 30 až 65 dní na zpracování žádosti o vrácení peněz.
Formulář pro hledání čísla objednávky
Kupující, kteří nemají sériové číslo příkazu k úhradě, používají formulář Vyhledávání peněžních čísel, který je také na stránce Formuláře služeb. MoneyGram účtuje 40 USD za tento proces sledování. V případě, že peníze nebyly proplaceny, je vydána náhrada a je zahájena platba za zastavení. Pokud byla peněžní poukázka zaplacena, je vrácena fotokopie. MoneyGram nebude zpracovávat požadavek, pokud formulář nebude vyplněn přesně podle instrukcí nebo pokud poplatek nebude přiložen. Proces sledování trvá přibližně 90 dní.