Obsah:
V odvětví telekomunikací soutěží společnosti poskytující bezdrátové služby o udržení zákazníků a získávání nových konkurentů v tom, co Wall Street Journal nazval „cenovou válkou“. V USA existují čtyři velké celostátní společnosti - AT&T, Sprint, T-Mobile a Verizon Wireless. Největším regionálním bezdrátovým dopravcem je americký mobilní operátor s pokrytím v 26 státech a roamingové smlouvy se svými konkurenty, aby poskytovaly účastníkům celostátní pokrytí.
Čísla účastníků
Na základě počtu maloobchodních a velkoobchodních odběratelů patřilo mezi pět nejlepších bezdrátových operátorů v USA od roku 2015 v pořadí Verizon Wireless, AT&T, Sprint, T-Mobile a US Cellular. Verizon měl od třetího čtvrtletí 2014 125,28 milionu předplatitelů. Ve stejné době AT&T obsluhovalo 118,65 milionů zákazníků. Sprint měl 54,747 milionu a T-Mobile 52,89 milionu. Buněčná jednotka v USA byla vzdálená pátá s 4,667 miliony účastníků.
Oblasti pokrytí
Přestože pět největších poskytovatelů bezdrátových služeb pokrývá většinu služeb v USA, některé skvrnité venkovské oblasti bez mobilních věží nebudou poskytovat bezdrátový přístup. Na základě celostátní studie RootMetrics, Verizon byl první ve 35 státech a svázaný s AT & T pro nejlepší pokrytí v dalších 10 státech. Skupina testovala přenos dat, kvalitu volání, textové zprávy a celkový výkon. Společnost US Cellular nabídla nejvíce omezené pokrytí pěti.
Churn Rates
Míra nezaměstnanosti je jasným ukazatelem spokojenosti zákazníků, protože měří, kolik smluv se zrušilo nebo neprovedlo. Často se tito účastníci předávají společnosti. Verizon Wireless a AT&T zaznamenaly nejnižší míru poklesu za čtvrtletí za roky 2010 až 2014. Průměrný věk Verizon ve třetím čtvrtletí roku 2014 činil 1,28 procenta, když AT&T skončila blízko 1,36 procenta. US Cellular byl třetí na 2,19 procenta a Sprint čtvrtý na 2,75 procentech. T-Mobile byl poslední s 2,83 procenty.
Měření ARPU
ARPU znamená průměrný příjem na uživatele, nebo na jednotku, a je příjmovým měřítkem používaným telekomunikačními společnostmi. To je figuroval tím, že rozdělí celkový počet předplatitelů do celkových příjmů. Na základě tohoto poměru vede americká společnost Cellular ve třetím čtvrtletí roku 2014 pětku s ARPU ve výši 60,92 USD. Verizon Wireless byl druhý s $ 55,52, následovaný Sprintem ($ 49,28), T-Mobile (44,32 USD) a AT&T (43,71 USD).