Obchodní odvětví televizních služeb je velmi konkurenceschopné. Z tohoto důvodu mohou společnosti jako DirecTV snížit měsíční sazbu a dát vám požitky, aby vás udržely jako zákazníka. Jediné, co musíte udělat, je prozkoumat něco o současných obchodech a zeptat se, zda můžete využít těchto obchodů.
Výzkum obchodů a propagačních akcí probíhajících pro televizní služby ve vaší oblasti. Toto může zahrnovat DirectTV propagace stejně jako konkurenti takový jak Cox, Dish, a Comcast. Jde o to mít dobrý objektivní základ pro diskusi s DirecTV.
Lze dosáhnout na 1-800-851-5000. Stisknutím možnosti 2 přejdete do servisního střediska. Pozdravte zástupce podle jména a státu, který byste chtěli využít propagace, nebo které byste chtěli odpojit vaši službu jako konkurent má lepší řešení. Poté vás požádají o informace, abyste mohli najít svůj účet.
Zástupce obvykle řekne, že je to líto, a měl by vás převést na oddělení retence. To oddělení může rozdávat propagační nabídky, jako je snížení vašeho účtu nebo bezplatných kanálů, aby vás přesvědčilo, abyste přehodnotili a zůstali u společnosti DirecTV.
Řekni "možná", abys slyšel o jejich propagační nabídce. Obvykle nabídnou nízkou propagaci, ale odmítnout tuto odpověď. Místo toho mluvit o jiných povýšení ze strany konkurentů a jak to prostě nedává smysl pro vás platit jen tolik méně za měsíc.
Jakmile jim nabídnete více po jejich první nabídce, řekněte jim vše o výzkumu, který jste udělali, ao tom, jak vám dává větší smysl změnit poskytovatele. Pokaždé, když mluvíte, postupně se ptát pro další akce.
Přejděte na konečnou nabídku s rep. Pokud jste nechali cokoli, co potřebujete, musíte to hned vyvést. Požádejte o potvrzovací číslo a e-mail o telefonickém rozhovoru v případě, že účet musí být zpochybněn.