Obsah:
Jak vyřídit poplatek s bankou nebo společností kreditní karty. Poplatky se mohou objevit v přehledu bankovních účtů nebo kreditních karet v důsledku krádeže identity, obchodních chyb nebo bankovních chyb. Pokud se zobrazí duplicitní nebo podvodné poplatky, je třeba přijmout rychlá opatření k ochraně účtu a ratingu. Zde je několik užitečných tipů, které by mohly zpochybnit poplatek, který ve svém účtu neuznáváte.
Krok
Zkontrolujte, zda jste stále v držení bankomatů, debetních nebo kreditních karet. Pokud jste si všimli neznámého poplatku, nejprve se ujistěte, že vaše karta nebyla ztracena nebo odcizena. Pokud ano, okamžitě to oznámte, abyste se vyhnuli dalším poplatkům a odpovědnosti.
Krok
Sestavte své důkazy. Shromážděte svůj výpis z účtu, výpis z kreditní karty nebo všechny příjmy. Předtím, než se obrátíte na banku, obchodníka nebo úvěrovou společnost, nechte si tyto informace před sebou.
Krok
Zavolej obchodníka. Pokud máte poplatek, který je duplikátem předchozího poplatku nebo v nesprávné výši, obraťte se na obchodníka, který problém vyřeší. Někdy to může být řešeno po telefonu tím, že poskytuje některé základní informace o datu služby, času a částky.
Krok
Pokud spor nelze vyřešit s obchodníkem, zahájte spor se svou bankou. Dejte jim hovor a dokumentujte, s kým jste mluvil, a kroky, které navrhli k dalšímu sporu.
Krok
Napsat dopis. Možná budete také muset uvést konkrétní formulář, který může vaše banka nebo úvěrová společnost požadovat. Nezapomeňte vyplnit všechny podrobné informace, včetně kopií účtenek nebo výpisů a zaslat certifikovanou poštou.
Krok
Kontaktujte oddělení pro podvody. Pokud máte více poplatků, informujte svou banku nebo úvěrovou společnost, že máte podezření na krádež identity, a zrušte všechny karty, abyste zabránili dalším poplatkům.
Krok
Komunikujte, že znáte pravidla. Zákon o spravování kreditních karet omezuje odpovědnost držitele karty za neoprávněné poplatky za kreditní karty ve většině případů na 50 USD. Karta ATM, která je ztracena nebo odcizena, by měla být oznámena do dvou dnů za stejnou omezenou odpovědnost, ale po dvou dnech byste mohli být zodpovědní za až 500 dolarů podvodných poplatků.
Krok
Sledujte své kontakty včas. Existují omezení ohledně toho, jak daleko může být poplatek zpochybněn. Většina bank a úvěrových společností vyžaduje oznámení do 60 dnů od zpoplatnění.
Krok
Buďte vytrvalí a nevzdávejte se. Pokud nechcete získat výsledky, které si přejete od své banky nebo úvěrové společnosti, napište na úvěrové úřady, aby zpochybnily jakékoli poplatky. Úvěrové úřady jsou ze zákona povinny vyšetřovat jakékoli poplatky, o kterých se domníváte, že jsou nepravdivé. To může také chránit nebo opravit jakékoli poškození vašeho ratingu.