Obsah:
Elektronický převod prostředků pomocí debetní karty zbavuje nakupující potíží při psaní šeků, přepravuje velké množství peněz a provádí časté výlety do bankomatu. Pokud však někdo obdrží vaše osobní údaje o debetní kartě, může to vést k podvodným poplatkům na váš účet. Vaše odpovědnost za neoprávněné nákupy nemusí být omezena, pokud podvod nehlásíte včas.
Krok
Obraťte se okamžitě na finanční instituci, která vám debetní kartu vydala, telefonicky nebo písemně. V souladu se zákonem o elektronickém převodu prostředků má instituce 60 dnů na to, aby vyšetřila podvodné poplatky poté, co vám bude zasláno první prohlášení, které je obsahuje.
Federální rezervní úřad poznamenává, že pokud podepíšete podvod během dvou pracovních dnů, odpovědnost je omezena na 50 USD. Pokud to oznámíte později, můžete čelit odpovědnosti až do výše 500 USD, a pokud ji nahlásíte po 60denním okně, následné podvodné poplatky mohou celý účet zcela vymazat.
Krok
Máte-li mluvit telefonicky nebo napsat dopis, měli byste mít k dispozici příslušné informace pro vaši finanční instituci. FRB doporučuje uvést své jméno, číslo účtu, datum a výši podvodu (y) debetní karty a důvod, proč se domníváte, že poplatky jsou podvodné.
Krok
Očekávejte, že váš případ bude vyřešen do 45 dnů nebo 90 dnů, pokud je váš účet nový (méně než 30 dní starý) nebo pokud byly podvodné poplatky transakcí v místě služby nebo v zahraničí. Vaše banka může nahradit peníze, které jste neoprávněně převzali, až do vyšetření a výsledku.