Obsah:
Díky široké škále produktů a služeb dostupných na trhu mají spotřebitelé mnoho možností. Existuje mnoho faktorů, které ovlivňují, jak a proč spotřebitelé rozhodují při nákupu. Marketingové společnosti a oddělení obvykle při tvorbě marketingových a brandingových kampaní zvažují několik různých faktorů.
Kulturní faktory
Kulturní faktor má obvykle nejhlubší vliv na spotřebitelské nákupní chování. Kultura může být popsána tak, jak společnost přispívá k základním hodnotám, ideálům, chování a postojům člověka. V rámci hlavní kultury existují subkultury a společenské třídy. Kde a kdy se člověk narodí, často definuje svou kulturu a tyto vnímání se předávají generacím. Příkladem toho, jak kulturní faktory ovlivňují spotřebitelský trh, je rychlé občerstvení a marketing restaurací v americké americké kultuře klade důraz na nedostatek času, což ovlivňuje, jak potraviny a restaurace propagují a prodávají své produkty a služby.
Sociální faktory
Spotřebitelské chování spotřebitelů a trh ovlivňují také sociální faktory, jako jsou rodina, sociální role, sociální skupiny a sociální postavení. Příklady těchto typů faktorů jsou rodiny, pracoviště, náboženství a školy. Tyto typy skupin často ovlivňují chování a postoje člověka k mnoha různým spotřebitelským výrobkům, jako jsou oděvy, vozidla a bydlení. Příkladem tohoto typu vlivu je manželský pár zapojený do společných nákupů. Dalším příkladem je, když se osoba rozhodne, že potřebuje určitou značku vozidla, aby se vešla do styku se svými spolupracovníky nebo vrstevníky.
Osobní faktory
Spotřebitelský věk, povolání, životní styl a životní fáze ovlivňují jeho nákupní chování i trh. Většina lidí má tendenci měnit své nákupní chování a chutí po celou dobu své životnosti. Specifické položky jsou důležité pro jednu demografickou, ale nikoli jinou. Příkladem je agresivní marketingové úsilí oděvů a hudebních společností zaměřených na teenagery a mladé dospělé, kteří mají často mnoho disponibilních příjmů. Dalším příkladem toho, jak osobní faktory ovlivňují spotřebitelský trh, jsou domácí nákupy. Inzerenti se obvykle zaměřují na vdané, kteří začínají rodiny.
Psychologické faktory
Psychologické faktory ovlivňují spotřebitelský trh v mnoha ohledech, protože motivace, přesvědčení, postoje a vnímání člověka utvářejí jeho nákupní chování. Například, pokud bylo dítě vychováváno ve střední třídě Ameriky a jeho rodiče vyjádřili lásku skrze dary a peníze, bude náchylnější k nákupům založeným na podvědomých pocitech vlastní hodnoty spojených s hmotnými věcmi a.