Obsah:
Banky účtují svým zákazníkům za různé služby, včetně kontokorentních a nepostačujících poplatků za finanční prostředky. Poplatky za kontokorentní úvěry mohou být odečteny, když banka uhradí jakoukoli platbu, která má za následek záporný zůstatek účtu, i když je kontokorent nižší než 1 USD. Vrácené šeky obvykle generují stejné poplatky. Mnoho bank účtuje $ 35 nebo více za přestupek, takže je dinged na několik přečerpání nebo NSFs může sčítat rychle. Existují však kroky, které můžete podniknout, abyste tyto poplatky zrušili a nechali banku připsat peníze zpět na váš účet.
Jednat rychle
Jednat rychle, jakmile jste se dozvěděli o bankovním poplatku obvykle povede k nejlepšímu výsledku. Pokrytí kontokorentu co nejrychleji, které sdělí bance, že se snažíte napravit nedostatek a že zůstanete na vrcholu svých finančních záležitostí. Jakmile je nedostatek na účtu napraven, zavolejte na banku a požádejte o prominutí kontokorentního poplatku.
Být v klidu
Spusťte telefon nebo osobní konverzaci s klidným a zdvořilým tónem. To vytvoří lepší vztah s představitelem banky, než kdyby se rozhovor začal jako konfrontace. Mějte na paměti, že pokud byla banka správná při účtování kontokorentního poplatku, žádáte zástupce, aby vám udělil laskavost, která je s větší pravděpodobností poskytnuta s pozitivním přístupem.
Banky však dělají chyby, které způsobují přečerpání. Například aplikace smartphonu Bank of America v jednom okamžiku utrpěla závadu, když potvrdila šekové vklady, ale neúčtovala peníze do účtů zákazníků. Pokud je banka na vině za kontokorentní úvěr, zaujměte stejný klidový přístup, poskytněte dokumentaci chyby a požádejte o zrušení všech poplatků vyplývajících z chyby banky.
Vysvětlete izolovaný incident
Pokud je to poprvé, kdy vám bude účtován poplatek za kontokorentní úvěr, vysvětlete, jak k němu došlo a proč by měl být považován za izolovanou událost. Zda kontokorent byl výsledkem problému s přímým vkladem, zapomněl převést peníze na běžný účet, nebo vyšší než normální automatickou platbu, dávat co nejvíce podrobností o události může zajistit, že se to nestane a kontokorentní poplatek by měl být zrušen.
Diskuse o vašem vztahu s bankou
Možná jste byli s vaší finanční institucí po celé věky, ale i ti nejvěrnější zákazníci opustí svou banku, pokud mají pocit, že se s nimi zachází nespravedlivě. Použijte tuto implicitní hrozbu a připomeňte své bance, jak dlouho jste s nimi a jak moc jste si tento vztah užili. Pokud vy a ostatní členové rodiny máte s bankou dlouhou historii a dříve jste neměli žádné kontokorentní poplatky, váš případ pro vrácení peněz bude ještě silnější. Pokud se banka obává, že vás ztratí jako zákazníka, může být ochoten poplatek upustit.