Pokud se Facebook chystá navázat spojení se společností Google za monopol na všechny internetové služby, mohlo by to být dobře pomáhat průměrnému spotřebiteli jednou za čas. Věci by se ve skutečnosti mohly otřást v laskavosti, kdyby dům, který Zuck Built vytvořil, vytvořil uspořádání, o němž si myslí, že má. Tentokrát to všechno přijde na WhatsApp.
Navzdory pronikání Facebook Messenger na americké trhy, WhatsApp má za-masivní po zámoří. Ve skutečnosti je to největší aplikace pro zasílání zpráv na světě - v únoru se mohla pochlubit více než 1,5 miliardami uživatelů. Když Facebook v roce 2014 získal WhatsApp, měl naprosto na zřeteli monetizaci, ale nikdo si nebyl jistý, jak. Tento týden zavádí plán, jak to udělat, a to tím, že podněcuje podniky, aby rychleji reagovaly na vaše požadavky na podporu.
V současné době mohou podniky platit paušální sazbu za použití služby WhatsApp jako služby chatu se zákazníky. V budoucnu bude Facebook skutečně účtovat podnikům poplatek, pokud na vaši žádost o podporu neodpoví do 24 hodin. Nejméně 90 podniků je již na palubě, včetně těžkých hitters jako Uber a Singapore Airlines.
To znamená, že Facebook je určitě součástí ekosystému, který chce být na internetu, ne jen běžet na to. Pravděpodobně ztratíte pět a půl roku svého života na sociálních médiích a kdykoli jej použijete, musíte přemýšlet o tom, jak to ovlivní vaši osobní značku (a vaše vyhlídky na zaměstnání). Někdy nám monokultura přináší pěkné věci, ale její existence není vždy tak růžová.