Proces, jak řešit ztracené karty sociálního zabezpečení, je jednoduchý a bezbolestný. Chcete-li získat náhradní kartu, měli byste požádat o náhradu vyplněním formuláře SS-5 (www.socialsecurity.gov/online/ss-5.html). Výměna vyžaduje prokázání totožnosti, takže žadatel musí agentuře poskytnout platné doklady, jako je řidičský průkaz, oddací list nebo vyhláška o rozvodu, školní průkaz, platný cestovní pas nebo průkaz zaměstnavatele.
Formulář by měl být řádně vyplněn a osobně předložen do místního úřadu sociálního zabezpečení spolu s originálními identifikačními doklady nebo kopiemi, které byly potvrzeny jejich vydávajícími agenturami. Je důležité poznamenat, že fotokopie nebo dokonce notářsky ověřené kopie identifikačních dokladů nejsou přijatelné. Internetová stránka SSA má lokátor kanceláře (www.socialsecurity.gov/locator/), který občanům pomáhá najít úřad sociálního zabezpečení, který slouží jejich oblasti.
Jednotlivcům žádajícím o náhradní kartu nebudou poskytnuta nová čísla sociálního zabezpečení. Stejné číslo na staré kartě bude použito na nové kartě, pokud nebude oznámeno odcizení identity, v takovém případě bude přiřazeno nové číslo. Správa sociálního zabezpečení nebude schopna zabránit zneužití ztracených karet, ale existují způsoby, jak zvládnout krádež identity.
Pokud máte podezření, že někdo jiný používá vaše číslo sociálního zabezpečení, musíte se začít učit více o krádeži identity a podat stížnost Federální obchodní komisi. Agenturu můžete zavolat na bezplatnou linku (877) ID-THEFT nebo (877) 438-4338. Můžete také podat stížnost on-line prostřednictvím Internet Crime Complaint Center (www.ic3.gov) a ujistěte se, že vaše příjmy jsou správně vypočteny získáním kopie záznamu sociálního zabezpečení. Za tímto účelem můžete zavolat bezplatnou linku agentury na čísle (800) 772-1213. Je také důležité jít přes své kreditní zprávy, aby se ujistil, že nikdo požádal o úvěr pomocí svého jména.