Obsah:
Pro mnoho bankovních patronů nabízí většina cest do místní pobočky možnost mluvit s bankomatem nebo pomocí bankomatů nebo bankomatů. Bankomaty jsou obyčejné v obydlených oblastech, poskytovat zdroj hotovosti a jiných bankovních služeb. Existují však také důvody, proč banky i nadále zaměstnávají bankéře, z nichž pouze jeden je lidský.
Dějiny
Bankovní bankéři poskytovali bankovní služby po celou dobu, po kterou se banky nacházejí. Časem se změnily pouze jejich povinnosti. Bankomaty se poprvé objevily v šedesátých letech a rychle se rozšířily a do 90. let se staly standardem téměř všech amerických bank. Počítačová technologie umožnila bankám přidávat do bankomatů další funkce a bezpečnostní funkce. Dnes existuje téměř 370.000 bankomatů ve Spojených státech, podle korespondent MSNBC Technology Bob Sullivan.
Funkce
Mnoho bank zaměstnává bankéře, kteří se zabývají základními transakcemi, a zaměstnanci na vyšší úrovni, kteří pomáhají zákazníkům otevírat účty a zpracovávat složitější transakce. Bankéři mohou kontrolovat hotovost, provádět vklady a výběry, poskytovat informace o zůstatku na účtu a vydávat peněžní poukázky. Bankomaty obsluhují mnoho stejných funkcí, přijímají šeky a hotovost za vklad, zobrazují informace o účtu a nejpopulárněji vydávají peníze.
Pohodlí
Jedním z hlavních faktorů, které odlišují bankomaty od bankomatů, je míra pohodlí, kterou každý z nich poskytuje. Chcete-li provést transakci s bankomatem, musí zákazník jít do jedné z poboček banky a čekat v řadě na bankomat. Bankomaty jsou naproti tomu rozloženy na mnohem širší geografickou oblast. Kromě umístění v bankovních lobby nabízí mnoho bank bankomatů na chodnících, v obchodech a na průjezdních bankovních oknech pro urychlení procesu jednoduchých transakcí.
Služby zákazníkům
Bankoví zákazníci, kteří preferují používání lidského bankéře, často uvádějí vynikající služby zákazníkům. Zatímco bankomaty odstraní některou příležitost pro lidskou chybu, mohou být obtížně použitelné, zejména pro zákazníky, kteří nejsou obeznámeni s počítačovými rozhraními. Bankovní bankéři mohou odpovídat na dotazy a poskytovat rady o možných řešeních bankovních potřeb zákazníka. Jednou z výhod bankomatů je, že stroje často fungují v několika jazycích, což umožňuje zákazníkům, kteří nehovoří anglicky, snadnější způsob dokončení transakce.
Náklady
Dalším významným rozdílem mezi bankomaty a bankami je cena. Poskytování mezd a dávek bankomatům stojí pro banku mnohem více než instalace bankomatu, který může být zpočátku dražší, ale poté funguje 24 hodin denně. Vzhledem k většímu pohodlí, mnoho bank instalovat bankomaty v každé pobočce, zatímco stále zaměstnává řadu bankéřů, aby zákazníci možnost. Díky tomu, že bankomaty zvládají většinu malých transakcí, šetří bankám značné množství peněz a také pomáhají přilákat nové klienty, kteří jsou pro ně vhodnější.