Obsah:
Jak napsat dopis k rozporu se zákonem. Když budete muset zpochybnit účet, budete pravděpodobně raději posílat dopis než telefonovat. S dopisem máte dokumentaci k problému a můžete jasně vysvětlit důvod, proč se obviňujete z obvinění. Můžete také poslat dopis, pokud jste se pokusili vyřešit problém prostřednictvím telefonních hovorů a nebyli úspěšní.
Krok
Formátovat písmeno ve formální šabloně. Pokud neznáte správné formátování obchodního dopisu, použijte jednu z dostupných šablon prostřednictvím programů pro zpracování textu. Pošlete dopis do pozornosti "Fakturační dotazy".
Krok
Mějte svůj stručný dopis o námitce. Dostaňte se na místo rychle a snažte se udržet dopis delší než jedna stránka. Uveďte datum vyúčtování, číslo účtu a důvod, proč byste neměli platit poplatek.
Krok
Řekněte fakturační společnosti, co chcete, aby tuto situaci napravili. Můžete například chtít napsat něco jako: „Očekávám, že poplatky budou z mého účtu odstraněny spolu s dalšími souvisejícími finančními poplatky.“
Krok
Zadejte své kontaktní informace. Před uzavřením uveďte denní telefonní číslo a alternativní čísla, aby vás společnost mohla oslovit a projednat spor.
Krok
Udělejte kopii dopisu a vyúčtování. Uložte si kopii dopisu spolu s fakturačními záznamy společnosti. Před odesláním dokumentu přiložte kopii vyúčtování s dopisem.