Obsah:
Zrušení MoneyGram vyžaduje rychlou akci. Jakmile příjemce vyzvedne finanční prostředky, transakci nelze zrušit. Zatímco podvody mohou být hlášeny telefonicky nebo e-mailem, MoneyGram vyzývá zákazníky, aby zavolali, pokud chtějí zastavit podvodnou transakci.
Zvednout telefon
Máte právo zrušit převod převodu za plnou náhradu, včetně všech poplatků zaplacených MoneyGramu, pokud tak učiníte do půl hodiny od odeslání. Máte-li podezření na podvod nebo máte jiný důvod zrušit transakci, která ještě nebyla vyzvednuta, zavolejte na centrum péče o zákazníky společnosti MoneyGram na čísle 1-800-926-9400. Pro španělsky mluvícího operátora volejte 1-800-955-7777. Kromě vašeho jména a kontaktních údajů budete potřebovat osmimístný odkaz na transakci, odeslanou částku a místo, kam bylo odesláno. Poté, co vysvětlíte situaci, by měl zástupce transakci okamžitě zrušit. Vrácení peněz obdržíte do tří pracovních dnů, pokud příjemce peníze nezvolil dříve, než jste zavolali. Pokud se to stalo, máte štěstí.
Podvod upozornění
Protože MoneyGram umožňuje rychlý převod finančních prostředků na mezinárodní úrovni, je to společný cíl pro podvody. Někteří podvodníci posílají phishingové e-maily, které údajně pocházejí od kamaráda nebo příbuzného uvězněného v zahraničí, kteří potřebují peníze, aby se dostali domů, nebo se zeptají těch, kteří „vyhráli“ on-line aukci za zdánlivě výhodnou cenu, aby jim mohli poslat finanční prostředky prostřednictvím služby MoneyGram před odesláním. V době, kdy spotřebitel zjistí, že byl, je obvykle příliš pozdě na to, aby byla transakce zrušena.