Obsah:
Bez ohledu na to, jak starý je bankovní účet, finanční instituce si ponechávají neaktivní, uzavřené a aktivní účty ve své databázi. Můžete se snadno přihlásit do svého účtu online, zavolat na číslo zákaznického servisu nebo navštívit pobočku - ale pouze pokud si zapamatujete informace o svém účtu. Stav účtu můžete také určit poskytnutím konkrétních informací pro ověření své identity.
Internetové bankovnictví
Pokud jste se dříve zaregistrovali v online bankovnictví ve své instituci, zkontrolujte své uživatelské jméno a heslo. Pokud jste zapomněli tyto přihlašovací údaje, můžete své uživatelské jméno nebo heslo obnovit, pokud je vaše e-mailová adresa v systému banky. Většina institucí bude také vyžadovat, abyste ověřili klíč webu nebo odpověděli na bezpečnostní otázky, které jste nastavili při původním zápisu do online bankovnictví. Po zadání stránky se shrnutím účtu se zobrazí všechny aktivní účty.
Telefonicky
Zavolejte na číslo zákaznického servisu, které je uvedeno na internetových stránkách finanční instituce. Pokud znáte číslo účtu a všechna hesla pro ověření telefonu, můžete pomocí automatizovaného systému zkontrolovat stav účtu. V opačném případě obejít automatizovaný systém výběrem správného kódu, který vás spojí se zástupcem banky. Tato osoba požádá o číslo sociálního zabezpečení a adresu, kterou jste zadali při otevření účtu. Pokud jste poskytli odpovědi na bezpečnostní otázky, když byl účet zpočátku aktivován, můžete být také požádáni o zodpovězení těchto otázek. Poté by měl být zástupce schopen vyhledat účet a ověřit, zda je aktivní nebo uzavřený.
Poloha pobočky
Na jednom z poboček pobočky můžete hovořit přímo se zástupcem banky. Pokud máte číslo účtu, může zástupce ověřit, zda je účet aktivní. Většina bank také vyžaduje, abyste si ověřili svou totožnost identifikační kartou, jako je řidičský průkaz nebo státní ID. Pokud neznáte číslo svého účtu, může zástupce banky ještě zkontrolovat stav vašeho účtu s celým jménem, číslem sociálního zabezpečení a ID.