Obsah:
Equifax je jednou ze tří hlavních agentur pro vykazování úvěrů v USA. Kromě úvěrových zpráv nabízí různé úvěrové produkty a služby. Společnost poskytuje zákazníkům různé kontaktní metody, včetně možnosti mluvit s živou osobou, spíše než navigovat automatizovaný systém. Společnost Equifax uvádí tyto informace na svých internetových stránkách.
Produkty Equifax
Číslo služby pro zákazníky, kteří zakoupili produkty Equifax, je skryté před veřejným zobrazením. Chcete-li s produktem hovořit se zástupcem, přihlaste se ke svému účtu a číslo se zobrazí.
Vaše kreditní zpráva
Chcete-li zpochybnit informace o své kreditní zprávě, zavolejte na číslo na formuláři. Toto číslo se mění každý měsíc, tak zavolejte co nejdříve. Můžete také zaslat dopis společnosti Equifax Credit Information Services Inc., P.O. Box 740241, Atlanta, Georgia 30374. Chcete-li podat spor online, klikněte na záložce „Osobní služby“ na „Služby zákazníkům“ a klikněte na odkaz v části „Informace o sporech v mé zprávě o úvěru“. Volajte 1-800-685-1111, pokud vám byl odepřen kredit nebo máte nárok na bezplatnou zprávu. Chcete-li na svou kreditní zprávu umístit upozornění na podvod, zavolejte na číslo 1-888-766-0008. Můžete umístit, dočasně zrušit nebo trvale odstranit zmrazení na vaší kreditní zprávě online. Přejděte na stránku „Služby zákazníkům“ a klikněte na odkaz „Navštivte zabezpečení“.
Obchodní řešení
Máte-li zájem stát se obchodním zákazníkem společnosti Equifax, můžete zavolat na číslo 1-888-202-4025 pro informace o obchodních produktech společnosti. Pro náhled těchto informací klikněte na "Služby zákazníkům" na kartě "Osobní řešení" a klikněte na odkaz "Staňte se zákazníkem společnosti Equifax". Pro další informace klikněte na záložku "Small Business" nebo "Business" a klikněte na "Kontaktujte nás". Tato stránka vám umožňuje vybrat téma z rozevíracího seznamu. Pokud informace, které potřebujete, nejsou k dispozici online, stránka vygeneruje pole pro kontaktní informace. Vyplňte je, aby vás agent mohl kontaktovat.
Obecné kontaktní informace
Společnost Equifax poskytuje odpovědi na různé otázky na stránce s nejčastějšími dotazy. Pokud nemůžete najít informace, které potřebujete na webových stránkách, můžete společnost kontaktovat telefonicky na čísle 1-800-685-5000 nebo můžete poslat dopis na stejnou adresu Atlanty, která zpracovává úvěrové spory. Zástupci médií mohou najít čísla pro pracovníky public relations společnosti na stránce "Kontakty pro média". Pro přístup na tuto stránku klikněte na záložku "O nás" a vyberte "Kontakty v médiích".