Obsah:
Pokud jste pokladní na cokoliv od čerpací stanice do pěti-hvězdičkový restaurace, základní pracovní dovednosti pro to, že dobrý pokladník znamená vědět, jak změnit. Vědět, jak provést změnu, vám nejen pomůže předcházet nákladným a trapným chybám, ale pomůže zákazníkovi cítit se, že se o ně postará. Maloobchodníci a restaurátoři restaurací nebudou povýšeni, pokud budou na konci dne důsledně nedokonalí. Přesné provádění změn je nejlepším způsobem, jak se tomuto problému vyhnout.
Krok
Sbírejte a organizujte papírové peníze a ražby, které máte k dispozici, abyste mohli s nimi pracovat. Změna trvá o něco déle, než jen odevzdání všech peněz zákazníkovi najednou.
Krok
Přemýšlejte o své poslední směně v práci, jako restaurace pokladní, maloobchodník nebo jakákoli jiná práce, která zahrnuje manipulaci s penězi. Jaké byly některé z běžnějších součtů, které jste zazvonili pro zákazníky, kteří zaplatili v hotovosti? Jaké účty vám zaplatili? I f jste neustále prodává videohry stojí 29,99 dolarů plus daň, je pravděpodobné, že zákazník vám dá 40 dolarů v hotovosti. Snažte se tyto částky pamatovat a změna bude snazší.
Krok
Zapište si společný součet, například 32,46 USD, což je 29,99 USD plus 8,25% daň z prodeje přidaná v Kalifornii. Pak zapište částku, která se nejčastěji používá k zaplacení, například 40 USD. Použijte kalkulačku, nebo ručně spočítejte, jakou změnu obdrží zákazník. V tomto případě by to bylo 7,54 USD.
Krok
Naučte se počítat změny, nejprve s mincemi a pak se účty začínající nejmenší denomination, do nebo vedle zákazníka ruku. Nejdřív byste opatrně spočítali 54 centů, následovali dvě dolarové bankovky za sebou a nakonec 5 miliard dolarů. Při provádění změn vždy nejmenší až největší.
Krok
Řekněte součet každé nominální hodnoty nahlas, když to počítáte. Jako příklad: "Z vaší $ 40, $ 7.54 je vaše změna. 54 centů je $ 33, jeden je $ 34 a $ 35 a $ 5 je $ 40."
Krok
Všimněte si, jak při uvádění částky každého účtu počítáte směrem nahoru, od ceny prodeje směrem k celkovému objemu, který vám zákazník poskytne. To je způsob, jakým lidé očekávají, že to bude provedeno, a zákazníci ocení, že si uděláte čas, abyste se nejen ujistili, že je správný, ale že jim prostřednictvím vizuálních i zvukových prostředků ukážete, že dostávají správnou změnu.
Krok
Mistr umění dělat změny, a vy si rychle všimnete, že vaše přesnost a rychlost v práci se zlepší. Pokud zákazník vidí a slyší, že přijímá správné množství změn, nemusí si dát čas, aby se postavili na pult a sami si to přepočítali. Pokud takto změníte, budete také chytit své vlastní chyby dříve, než se stanou. Pokud jste například popadli příliš mnoho singlů, rychle si to uvědomíte dříve, než peníze změní ruce.