Obsah:
Nedodržení splatných účtů a porušení dohody o odložených platbách - tj. Platební plán na neuhrazené účty za elektřinu - jsou dostatečným důvodem pro odříznutí dodávky elektrické energie. Nicméně, kromě vydání předběžného oznámení, musí elektrická společnost brát v úvahu převažující počasí, podmínky vašeho obyvatele domácnosti a alternativní možnosti placení za vypořádání neuhrazených účtů.
Zimní ochrana
Během zimního období musí společnost alespoň 72 hodin před odpojením kontaktovat dospělého člena vaší domácnosti. Tento kontakt musí být proveden v pracovní době telefonicky nebo prostřednictvím zástupce společnosti. Nicméně, politiky odpojení pro většinu států nabízejí zimní ochranu proti libovolným výpadkům napájení. Státy požadují, aby společnosti poskytující elektrickou energii nabízely domácnostem s nízkými příjmy se staršími občany, dětmi ve věku 18 let a mladšími, zdravotně postiženými osobami a vážně nemocnými obyvateli prodloužení až o 30 dnů. Žádosti o výjimky týkající se zdraví musí být podpořeny certifikáty lékaře. Virginie, Kentucky, Aljaška, Oregon, Severní Dakota a Tennessee nenabízejí ochranu před datem a teplotou před vypnutím napájení.