Nejrušnější nákupní sezóna roku je téměř na nás, a jeden z největších prodejů od většiny maloobchodníků je, jak nemusíte ani opustit domov, abyste si zboží pořídili. Nakupování na internetu symbolizuje změnu paradigmatu v tom, jak spotřebujeme zboží a dokonce i služby. Je to tak pohodlné, že jsme ochotni se zcela vzdát staré školy?
Nový výzkum vůbec neříká. Studie z University of Arizona požádala nakupující o jejich preference a názory na maloobchodní prostředí dnes. I když je mnoho co říci pro online nakupování, stejně jako proč je to tak všudypřítomné, mnozí říkají, že bychom ztratili něco tím, že se zbavíme nákupních možností. Lidé, kteří mají rádi cihly a malty, chválí hmatové a smyslové zážitky, příležitost vidět a prozkoumat produkty osobně a šanci stýkat se s přáteli a rodinou a dokonce i s cizími lidmi.
Špatný zákaznický servis, dlouhé linky a položky, které jsou na skladě, jsou největší překážky pro nakupující v režimu offline. Spotřebitelé se však obávají mnoha způsoby o světě s možnostmi pouze online. "Je tu pocit, že prodejny z cihel a malty jsou součástí společenské struktury naší společnosti," uvedla vedoucí tisková zpráva Sabrina Helmová. "Pokud zmizí, mnozí jsou znepokojeni ekonomikou a tím, co to bude dělat pro pracovní místa a příjmy pro komunity … Existují také obavy, které vyplývají z uzavření skladovacích prostor: Co se stane se všemi těmi prázdnými prostory? Zvyšuje se zločin, protože teď máme všechny tyto prázdné oblasti?"
V neposlední řadě výzkumný tým UA klade důraz na maloobchodníky, aby učinili osobní nákupy cenným a příjemným. Ale stojí za to, aby teplota spotřebitelů na této věci - zejména pokud chcete hlasovat s dolary o tom, jak budoucnost formuje.