Obsah:
Debetní karta Visa je pohodlná a snadno použitelná alternativa k platebním kartám. Na rozdíl od kreditní karty je debetní karta Visa připojena k bankovnímu účtu. Částka, kterou utratíte pomocí debetní karty, je tedy omezena na částku, kterou máte na svém bankovním účtu. Jako kreditní karta však Visa nabízí určitou ochranu uživatelům své debetní karty. Ve skutečnosti, podle záruky Visa's Zero Liability, budete chráněni před podvodnými poplatky spojenými s vaší debetní kartou.
Krok
Pokud jste transakci autorizovali, zavolejte na místo podnikání, ale zjistili jste, že jste několikrát přeplatili nebo účtovali stejnou položku. Často, pokud jste schopni prokázat chybu, většina podniků podnikne kroky k nápravě problému. Pokud podnik není schopen nebo ochoten tento problém napravit nebo pokud jednáte o neautorizovanou transakci, přejděte ke kroku 2.
Krok
Zavolejte banku nebo finanční instituci, která vydala debetní kartu Visa. Buďte připraveni uvést své jméno, číslo účtu a podrobné vysvětlení problému. Pokud byla vaše karta odcizena nebo ztracena, budete muset platební kartu zrušit.
Krok
Vyplňte veškeré dokumenty požadované bankou / finanční institucí. Typ a množství papírování se bude v jednotlivých bankách lišit. Ve většině případů však budete muset provést cestu do banky, abyste mohli formuláře vyplnit osobně. Pokud byla vaše karta odcizena a máte podvodné poplatky, můžete být dokonce upozorněni na vyplnění policejního hlášení.
Krok
Počkejte. Vízum bude mít až 60 dnů na vyšetření vašeho nároku. Obvykle obdržíte částku sporného poplatku do několika dnů od reklamace. Pokud je váš nárok přijat, budete mít možnost ponechat si kredit. Pokud však Visa váš nárok odmítne, ztratíte kredit.