Jak napsat dopis odmítnutí

Pokud se ocitnete ve sporu s firmou nebo poskytovatelem služeb a nemáte pocit, že byste měli platit tento účet, je důležité, aby druhá strana věděla proč. Psaní dopisu dostane vše na záznamu a vyhne se zmatku, že telefonní hovor může vzniknout, pokud problém později skončí u soudu. Buďte jasní, profesionální a struční ve svém dopise o odmítnutí-zaplacení, s podrobnými informacemi o tom, jaký je problém a proč tuto akci podnikáte.

Nechte společnost, která se dopustila trestného činu, vědět, proč neplánujete platit svůj účet. Úvěr: Monkey Business Images / Monkey Business / Getty Images

Krok

Zformátujte dokument jako obchodní dopis adresovaný majiteli společnosti, správci účtu nebo konkrétnímu oddělení, se kterým máte spor. Ujistěte se, že příjemce má moc udělat něco se situací - je to ztráta času poslat to někomu bez oprávnění zrušit účet, i když chtěla.

Krok

Popište dotyčnou transakci. Buďte konkrétní o čase a datu, o osobách, se kterými jste spolupracovali, ao povaze dohody. Můžete si například všimnout, že "Odpoledne 21. května jsem se do vašeho hotelu nahlásil na místě 300 Main Street. Toby, agent, který si vzal mou rezervaci, mě ujistil, že když se stavba odehrává v objektu, můj pokoj byl vhodný pro obsazení."

Krok

Uveďte konkrétní problém, který stojí za vaším odmítnutím zaplatit za dohodnutý produkt nebo službu. Uveďte, jak to, co jste obdrželi, neodpovídá dohodnutým očekáváním. Pokud byl objednaný produkt zkreslen obchodníkem a neměl jste potřebné funkce, například tyto informace zahrňte. Pokud se hotel sám inzeroval jako pěthvězdičkový objekt, který má místo vodního skluzu pouze únikovou střechu, uveďte to v dopise.

Krok

Všimněte si veškerého úsilí, které jste již učinili, abyste situaci vyřešili. Opět jsou užitečné konkrétní podrobnosti. Říká se, že "jsem nazval tucet krát" se může jevit jako nadsázka, ale citovat data a časy hovorů je přesvědčivější záznam.

Krok

Uveďte svou historii s dotyčnou společností. Nestrávte tři stránky s podrobnými informacemi o každé transakci, ale věta nebo dva, které se týkají vašeho historického vztahu, mohou být užitečné. Pokud jste zákazník už roky, je to pro vás další důvěryhodnost.

Krok

Zavřete znovu opakováním, že danou částku nezaplatíte, a požádejte o potvrzení, že položky byly z vašeho účtu odebrány. Požádejte o potvrzení písemně.