Ryba hnije z hlavy, nebo tak říká obyčejná moudrost. V hierarchiích řízení to může být pravda, ale pokud jde o uzákonění špatných politik, jsou to obvykle prostřední manažeři, kteří dělají přímé škody. Nový výzkum z Penn State University naznačuje, že neetické chování pochází ze společného zdroje, bez ohledu na to, kde stojíte v potravinovém řetězci: nepřiměřená očekávání nadřízených.
To nemusí nutně platit pro špatné chování, jako je obchodování zasvěcených osob nebo obtěžování na pracovišti. Výzkumníci se spíše dívali na věci, jako jsou fudging zprávy, aby splnili obchodní cíle."Co říká teorie stanovování cílů, je, že pokud nejste zavázáni k cíli, protože si myslíte, že je to nedosažitelné, budete jen házet rukama nahoru a vzdát se," spoluautorka Linda Treviño, profesorka organizačního chování a etiky, řekl v tiskové zprávě. "Většina front-line zaměstnanců to chtěla udělat. Ale manažeři zasáhli a donutili je, aby se zapojili do neetického chování."
Sociální tlak hraje větší roli při prosazování neetického chování než přímá odvetná opatření. Tito střední manažeři byli s větší pravděpodobností odměňováni podřízenými řešeními a izolovali nebo zrádcovali ty pracovníky, kteří by se neúčastnili. Nejvýrazněji by se manažeři z velké části nestáli před vlastními nadřízenými, kteří by je prezentovali s nedosažitelnými cíli.
"Z různých důvodů byly cíle nerealistické a nedosažitelné," řekl Treviño. "Pracovníci neměli dostatek tréninku. Necítili se kompetentně. Nevěděli produkty dost dobře. Nebylo dost zákazníků a nebylo ani dost času na to, aby se vše odvedlo." Dodala, že prostřední manažeři "byli opravdu kreativní, protože jejich bonusy jsou vázány na to, co jejich lidé dělají, nebo proto, že nechtěli ztratit práci. Střední manažeři využili zranitelnosti, které identifikovali v organizaci, aby přišli se způsoby, jak to udělat. vypadají, jako by jejich pracovníci dosahovali cílů, když nebyli. “
Pokud se obáváte, že se váš nadřízený ptá příliš na vás a váš tým, sdělte to jednoduše a jasně, s vaším jediným cílem nastavit očekávání a ukázat tvrdá data o tom, co může a nemůže fungovat. Je to mnohem zdravější pro celou společnost, aby fungovala s přesnými fakty na zemi, než divoké projekce bez základu ve výstupu. Pokud to není možnost, je to také informace o tom, zda potřebujete přemýšlet o změně zaměstnání.