Život se nezastaví, jakmile se dostanete dovnitř. Nezáleží na tom, jak těžké se snažíte udržet věci profesionální, někdy osobní záležitosti jsou příliš ohromující, aby vám umožnily dělat svou práci. První věci první: Nestyďte se, že se zabýváte lidskými zranitelnostmi. Ať už máte co do činění s něčím obrovským, nebo chcete být připraveni, stojí za to vědět, jak pomoci vašemu zaměstnavateli, aby vám pomohl v opravdu těžké době.
Pro vašeho šéfa je lepší vědět, co se děje s vaším výkonem, spíše než hádat. Buďte transparentní o tom, s čím máte co do činění, i když nemusíte přehlédnout - jen vysvětlete, co vás v práci dělá. Cokoliv konkrétní o trvání nebo o tom, co budete muset udělat svou práci, vám pomůže učinit váš případ, ale pokud je všechno jen jeden velký nepořádek, je to také v pořádku.
To je cenné i pro manažery, zejména pokud vás na to nikdo nevyškolil. Můžete reagovat na osobní úrovni na úzkost kolegy, ale jako člen podnikové hierarchie musíte mít také na paměti své vlastní povinnosti. Ujistěte se, že máte dobrý vztah se všemi členy týmu, takže se budou cítit pohodlně, když se objeví něco velkého. Když máte skutečnou komunikaci, můžete udělat více pro vás oba.
Nejdůležitější je být schopen naslouchat tomu, co se zaměstnanec opravdu ptá. Pokud někdo prochází vážnou nemocí nebo se potřebuje stát rodinným správcem, zjistěte, jak si je dovolit flexibilitu na pracovišti, zejména pokud stresová situace nemá žádný konečný termín. Pamatujte, že zatímco očekáváte standard chování v kanceláři, projevy emocí jsou často o strachu nebo hněvu, spíše než o pokusu o manipulaci s vámi. Nakonec vytvořte rutinu s check-iny, které zaměstnancům umožní určitou kontrolu a důstojnost. Celá kancelář bude sledovat, jak management zvládá osobní krize. Dej každému pohodlí poznání, že to lze udělat citlivě a dobře.