Obsah:
PayPal vám umožňuje nakupovat a prodávat zboží a služby online prostřednictvím odkazů na vaši kreditní kartu nebo bankovní účet. Někdy může PayPal podezřelý z podvodné činnosti na vašem účtu nebo může zamknout váš účet pro bezpečnostní účely. PayPal chce vždy vědět, kdo má přístup k vašemu účtu. Společnost vás upozorní e-mailem, že váš účet je uzamčen. Odemkněte účet PayPal kontaktováním společnosti a poskytnutím osobních údajů potřebných k obnovení účtu.
Krok
Přihlaste se k účtu PayPal.
Krok
Navštivte PayPal zákaznický servis (viz zdroje).
Krok
Klepněte na tlačítko "Zavolejte nám" a potom klepněte na tlačítko "Call Customer Service." Přejděte dolů a zobrazte číslo zákaznického servisu.
Krok
Zavolejte na zákaznický servis PayPal a na klávesnici zadejte číslo PIN. Jedná se o šestimístné číslo PIN, které potřebujete pro zákaznický servis.
Krok
Dodržujte všechny pokyny z automatizovaného systému PayPal v telefonu. Mluvte jasně, když se na vás zeptá automatizovaný hlas. Zeptá se vás, proč voláte PayPal, a musíte odpovědět na každou otázku, abyste se mohli obrátit na zástupce oddělení služeb zákazníkům.
Krok
Odpovězte na všechny otázky, které agent zákaznického servisu žádá. Zeptá se na aktivitu účtu, jako je například naposledy provedený výběr, nebo na osobní údaje, jako je číslo sociálního zabezpečení nebo aktuální adresa bydliště.
Krok
Počkejte, až vám agent zákaznického servisu odemkne váš účet PayPal. Přihlaste se znovu do svého účtu, abyste zjistili, zda máte úplný přístup k účtu.