Obsah:
HDFC Bank je jednou z největších bank v Indii, která nabízí zákazníkům v celé zemi více než 4 700 poboček a 12 000 bankomatů. Členové mají přístup k širokému spektru debetních karet s výhodami, jako jsou cash back a odměny. Ale stejně jako u každé debetní karty, pokud si náhle uvědomíte svou kartu nebo číslo, které na ní bylo ukradeno, budete ji muset co nejdříve nahlásit, abyste ochránili své vydělané peníze.
Blokování online
Dobrou zprávou je, že nemusíte ani zvednout telefon, abyste blokovali debetní kartu HDFC. Stejně jako u většiny ostatních bankovních transakcí se můžete jednoduše přihlásit na webovou stránku HDFC, známou jako NetBanking, a blokovat ztracenou nebo odcizenou debetní kartu. To bude udržet další transakce od projít při oznámení karty na zákaznickou linku HDFC.
Z hlavní stránky NetBanking zadejte své uživatelské jméno a heslo. Jakmile se přihlásíte, vyberte kartu "Karta" a klikněte na "Žádost" pod položkou "Debetní karta". Dále zvolte "Hotlisting debetní karty". Další transakce pak budou odmítnuty.
Blokování telefonem
Místo toho, abyste šli online, můžete namísto toho nahlásit svou kartu jako ztracenou nebo odcizenou pomocí HDFC PhoneBanking. Místní telefonní číslo najdete na webových stránkách HDFC. Pokud víte, že číslo vaší debetní karty je vhodné. I když kartu zablokujete prostřednictvím služby NetBanking, budete stále muset zavolat, abyste kartu nahlásili jako ztracenou nebo odcizenou, jakož i identifikovat neoprávněné transakce.
Pokud můžete vidět neautorizované transakce online, budete muset dát zástupci zákaznického servisu jméno obchodníka, částku účtovanou a datum poplatku. Pokud tomu tak není, může zástupce uvést některé z posledních poplatků a označit všechny, které jste neschválili.
Blokování v osobě
Pokud se nacházíte v blízkosti pobočky HDFC a dojde ke ztrátě během pracovní doby, můžete navštívit banku a blokovat kartu. Přineste veškeré dokumenty, které máte, včetně čísla karty, seznamu neoprávněných transakcí a informací týkajících se ztráty karty.
Jakmile je vaše debetní karta hotlisted, již ji nebudete moci používat. Ujistěte se, že zástupce vloží žádost o náhradní kartu a bude připraven zaplatit jinou metodou, zatímco budete čekat na doručení nové karty. Ujistěte se, že aktualizujete platební metody s jakýmikoli službami, které automaticky dobíjejí debetní kartu, protože tyto poplatky budou odmítnuty.