Obsah:
Hypoteční společnosti, které se zabývají praktikami dravého poskytování úvěrů, jako jsou donucovací a uzavírací podvody, porušují zákon. Pokud jste byli obětí diskriminace na bydlení, dravých půjček, nebo vaše hypoteční společnost nedokáže dodržovat příslušné fakturační a účetní postupy, obraťte se na ministerstvo bydlení a rozvoj měst pro pomoc. HUD vás nasměruje na místní zdroje, pokud vaše hypotéka není federálně podporována vládou. Místní agentura na ochranu spotřebitele může vyšetřovat a zprostředkovat vaši stížnost, nebo může stížnost vyřídit federální nebo státní orgán.
Krok
Napište dopis orgánu, který vyřizuje stížnosti na hypoteční úvěry. Agentury, jako je Federální obchodní komise a Úřad pro ochranu spotřebitele, vám umožňují podávat stížnosti online. Ostatní úřady mohou poskytnout standardizovaný formulář pro vyplnění a odeslání online nebo poštou.
Krok
Uveďte své kontaktní údaje včetně jména, poštovní adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy. Orgán, který bude řešit váš případ, vás bude možná potřebovat kontaktovat s dalšími dotazy nebo požadavky.
Krok
Uveďte obchodní jméno hypoteční společnosti, poštovní adresu, telefonní číslo, webovou stránku a e-mailovou adresu. Informace o svém měsíčním výpisu z hypotéky najdete. Uveďte jméno úvěrového úředníka, který si hypoteční úvěr zajistil. Jméno osoby, která byla primárně odpovědná za vznik úvěru, by se měla objevit na žádosti o úvěr.
Krok
Vysvětlete problém svým vlastním slovem. Seznam specifických dat událostí v pořadí, v jakém se vyskytly. Uveďte jména dalších osob, které jste kontaktovali, ve snaze vyřešit problém před podáním formální stížnosti.
Krok
Přiložte fotokopie dokumentů, jako je hypoteční smlouva, hypoteční výpisy a korespondence, které podporují vaši stížnost. Poskytnout veškeré informace, které pomohou agentuře pochopit, co se stalo, zejména pokud si myslíte, že hypoteční společnost porušila zákon.