Obsah:
Oddělení sociálních služeb Connecticut vydává elektronické karty Benefit Transfer Connect pro obyvatele, kteří dostávají peníze, potraviny nebo pomoc Medicaid. Pokud získáte výhody veřejné služby a ztratili jste kartu EBT, musíte ji okamžitě nahlásit a nechat ji zrušit, abyste zabránili komukoli jinému v používání vašich výhod.
Hlášení ztracené karty
Jakmile zjistíte, že jste svou kartu ztratili, zrušte ji buď přihlášením na webovou stránku EBT nebo voláním na čísle 1-888-328-2666. Bezplatné telefonní číslo i internetové stránky jsou k dispozici 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Toto pouze hlásí kartu jako ztracenou a zruší ji, takže ji nelze použít, pokud ji někdo najde.
Objednání náhradní karty
Poté, co jste oznámili ztracenou kartu, musíte zavolat na Centrum výhod společnosti Connecticut na čísle 1-855-626-6632, abyste si objednali náhradní kartu. Můžete si také objednat náhradní kartu online prostřednictvím služby 2-1-1, pokud jste vedoucím domácnosti a máte odpovídající identifikační údaje. Vaše náhradní karta vám bude zaslána poštou. Stav požadavku na výměnu můžete také zkontrolovat voláním 2-1-1. Na internetových stránkách nejsou uvedeny žádné poplatky za objednání náhradní karty.
Řešení ztracených výhod
Pokud zjistíte, že vaše karta EBT byla použita bez vašeho svolení, společnost DSS doporučuje, abyste podali policejní zprávu a sledovali tento způsob pokusu o navrácení svých dávek. DSS nenahrazuje výhody, které jsou ztraceny v důsledku krádeže.