Když jste je poprvé začal vidět, možná to bylo trochu vzrušující. Zvlášť, když jsi byl kluk, jak to jde pípnutí položka přes skener se zdála zábavná. Ale samoobslužné stroje tam opravdu nejsou, aby vám pomohly zákazníkovi. Dolní řádek je mnohem méně okouzlující.
HuffPost uvádí, že v roce 2016 vzrostly prodeje samoobslužných terminálů o 67%. Výrobci a podniky by vám mohli říci, že spotřebitelé řídí poptávku. Nikdo nechce čekat ve frontě na neznesitelný malý rozhovor, zejména pokud si kupujete jen pár položek. Pro zákazníky by však odpověď mohla být nalezena v obchodním modelu technologických společností: Pokud neplatíte za práci někoho jiného, byli jste zapsáni jako úsporné opatření - nebo produkt.
Dan Schlademan je spolumajitelem organizace United for Respect ve společnosti Walmart, která zastává jménem zaměstnanců největšího soukromého zaměstnavatele na světě. "Celé odvětví se snaží přemýšlet o tom, jak se může zbavit každého člověka, jaký může," řekl HuffPost. "Tohle není žádné tajemství."
Futuristé varují před důsledky automatizace na ekonomiku po celá desetiletí. Budoucnost práce, a to i v kancelářích, bude pravděpodobně obsahovat mnohem více AI a strojového učení, než jsme kdy považovali za možné. Pokladník se může stát prací minulosti, ať už dávno, nebo prestižní pozice, která má zákazníkovi poskytnout zvláštní zážitek. Takže pokud je pro vás samoobsluha stále zábavná, držte se tohoto pocitu: v nadcházejících letech to bude mnohem pozoruhodnější.