Obsah:
S debetními kartami a přednastavenými automatickými platbami, které se pro většinu lidí stávají běžnou součástí každodenního života, peníze z bankovních účtů letí rychleji než kdy jindy. Bez ohledu na to, jak se připravujete, může být obtížné sledovat množství peněz, které jsou z vašeho účtu čerpány. Ve skutečnosti, pokud si nejste opatrní, můžete ztratit nějaké neoprávněné srážky z vašeho účtu. Prohlédněte si svůj měsíční výpis z účtu a pokud zjistíte neoprávněný debet z účtu, víte, co dělat.
Upozornění na neautorizované transakce
Než budete moci zpochybnit neoprávněné odstoupení od smlouvy, musíte si nejprve uvědomit, že k odstoupení došlo. Internet vám umožňuje kdykoli se přihlásit do svého účtu a prohlížet si protokol transakcí, a to i těch, které ještě nevyúčtovaly banku. Můžete také nastavit upozornění na e-maily nebo textové zprávy, abyste mohli znát svůj zůstatek; pokud si všimnete velkého rozdílu od jednoho dne k druhému, může to být znamení, že s vaším účtem je něco v nepořádku.
Oznámení vaší bance
První věc, kterou byste měli udělat, pokud si všimnete nepravidelné aktivity ve vašem účtu, je okamžitě kontaktovat Vaši banku. Můžete zavolat na číslo zákaznické služby na zadní straně debetní karty nebo vyhledat horkou linku podvodu na webových stránkách vaší banky. Většina bank inzeruje, že za neautorizované transakce budete mít pouze omezenou odpovědnost; pokud ohlásíte transakci do 48 hodin, vaše odpovědnost je v mnoha případech omezena na 50 USD. Pokud však počkáte až po uplynutí tohoto časového rámce, můžete nést odpovědnost až do výše 500 USD.
Podání spor
Poté, co jste zavolali na banku, je na vás, abyste se pokusili získat zpět své peníze - pokud vám to situace dovolí. Pokud jste ztratili svou debetní kartu a někdo ji použil k uskutečnění nákupů, banka nahradí peníze na vašem účtu krátce po jejich kontaktu. Pokud však bylo neoprávněné stažení výsledkem fakturační chyby, například opakovaného měsíčního poplatku za službu, kterou jste zrušili, budete se muset obrátit přímo na fakturační společnost, aby se problém vyřešil, což může být zdlouhavý proces. I když fakturační společnost okamžitě uznává svou chybu, pravděpodobně budete muset počkat alespoň několik dní na vrácení peněz.
Po sporu
Jakmile oznámíte bance a straně, která provedla neoprávněný výběr, zůstaňte na vrcholu věcí, dokud nebudete mít své peníze zpět. Pokud byla neautorizovaná transakce chybou třetí strany, ujistěte se, že jste držiteli strany na jakoukoli dobu vrácení peněz, kterou jste uvedli. Jakmile vám bude uhrazeno, můžete zavolat na svou banku a požádat personál, aby zrušil veškeré poplatky za přečerpání, které jste mohli v důsledku neoprávněné transakce účtovat.