Obsah:
Pokroky v technologii usnadňují a zvyšují spolehlivost bankovních transakcí jak pro kupující, tak pro prodávající, ale stále existují časy, kdy musí kupující zrušit bankovní transakci. Lidská chyba, počítačové chyby a podvody mohou všechny vést k situaci, kdy bankovní účetník musí zrušit probíhající transakci dříve, než finanční prostředky zmizí z účtu, nebo zrušit podvodnou transakci po této skutečnosti. Znát kroky spojené se zrušením transakce vám může pomoci jednat dříve, než bude příliš pozdě.
Krok
Obraťte se na příjemce v transakci, abyste zjistili, zda jej mohou zrušit od konce.Zkontrolujte, zda prodávající zpracoval transakci kreditní nebo debetní kartou, šek šeku, vykoupil peněžní poukázku nebo jakýkoliv případ. V některých případech můžete problém vyřešit přímo zde bez zapojení banky. Pokud jste namísto celkového řádku omylem napsali 50 USD na řádek tipu dokladu o kreditní kartě, může vám prodávající před zahájením transakcí vytisknout nový doklad.
Krok
Shromážděte všechna relevantní data o transakci. Pokud práce s příjemcem v transakci není volitelná, sbírejte všechna data, o nichž je pravděpodobné, že banka požádá o transakci, než se obrátí na instituci. Zapište datum a čas transakce, částku, právní jméno příjemce, číslo šeku, pokud jste zapsali šek a jakákoli čísla transakcí nebo potvrzovací kódy vytištěné na účtenkách.
Krok
Shromážděte údaje o svém bankovním účtu. Zapište si důležité informace, jako je číslo bankovního účtu, číslo debetní karty, číslo sociálního zabezpečení, PIN účtu a další informace, které banka pravděpodobně požádá o ověření vaší identity. Stejně jako v předchozím kroku to pomůže zefektivnit proces zrušení a pomůže banky jednat rychleji.
Krok
Kontaktujte svou banku a požádejte o zrušení transakce. Poskytněte zástupci banky všechny informace, které jste shromáždili ohledně transakce, a buďte připraveni poskytnout jakékoli identifikační údaje o vašem účtu, které zástupce požaduje. Banka by měla zastavit nebo pozastavit probíhající transakci, aby se zabránilo tomu, že peníze vyjdou. Nechte bankovní čas kontaktovat příjemce v případě sporného poplatku nebo podvodné transakce, která již prošla.