Obsah:
Státy využívají systém elektronického převodu výhod (EBT) k poskytování výhod Programu doplňkové výživy. Příspěvek na potravinovou pomoc představuje příspěvky na váš účet EBT a je přístupný pomocí karty EBT, která funguje jako debetní karta pro kvalifikaci nákupu potravin. Budete-li mít dotazy týkající se stavu vašeho případu nebo způsobilosti, budete se muset obrátit na místní pobočku SNAP nebo na oddělení sociálních služeb. Pokud chcete zkontrolovat zůstatek na kartě EBT, budete muset projít skutečným vydavatelem karty. Obvykle můžete zavolat nebo zkontrolovat online.
Automatizované informace telefonicky
Váhu EBT můžete zkontrolovat voláním čísla zákaznického servisu vytištěného na zadní straně karty. Pro příjem automatizovaných informací budete muset zadat číslo karty například aktuální zůstatek a nedávné transakce pro váš účet SNAP. Budete mít také možnost hovořit se zástupcem oddělení služeb zákazníkům, pokud máte na kartě jakékoli nesrovnalosti nebo neoprávněné nákupy.
Karetní služby online
Většina států také nabízí on-line přístup k účtu EBT ke kontrole vašeho zůstatku SNAP. Služba je nabízena buď státem nebo bankou, která vydává kartu EBT. Například na Floridě, v Georgii a New Yorku nabízí on-line službu JP Morgan Chase prostřednictvím Centra UCard. V Illinois, stát poskytuje on-line přístup k EBT Link karty zůstatky prostřednictvím ministerstva lidských služeb internetových stránkách. V Kalifornii si můžete zkontrolovat svůj zůstatek tím, že půjdete na Kalifornskou klientskou webovou stránku EBT. Webové stránky své karty EBT naleznete v sekci Online účty EBT SNAP na stránkách USDA Food and Nutrition Services.
Vytvoření online účtu
Budeš to muset zaregistrujte svůj účet dříve, než můžete zkontrolovat zůstatek na kartě online. I když se konkrétní požadavky mohou v jednotlivých státech lišit, je obvykle nutné zadat číslo karty EBT a vytvořit uživatelské jméno a heslo. Ujistěte se, že si zapíšete uživatelské jméno a heslo pro budoucí přihlášení. Stát může vyžadovat, abyste zadali další informace uvedené na přední straně karty, abyste zjistili, zda je ve vašem držení, například datum a jakákoli bezpečnostní čísla na kartě. Možná budete také muset zadat svůj Číslo sociálního zabezpečení nebo datum narození ověřte svou identitu.
Po vytvoření účtu se můžete přihlásit a zkontrolovat zůstatek na účtu. Pokud zapomenete uživatelské jméno nebo heslo, můžete heslo zpravidla obnovit zadáním čísla sociálního zabezpečení a čísla karty.