Obsah:
Většina společností nabízí několik způsobů, jak provést platbu. Účty a další výdaje jsou obvykle dodávány s papírovou účtenkou zasílanou přímo na vaši adresu. Často platí sleva pro lidi, kteří si vybírají bezpapírové fakturace, protože snižují náklady společnosti a papírový odpad. Můžete platit on-line prostřednictvím webové stránky společnosti nebo můžete zavolat přímo platit přes telefon. Platba po telefonu vám dává větší jistotu, že platba prošla. Mnoho společností nyní používá plně automatizovaný systém, takže je obvykle zapotřebí vynaložit větší úsilí, aby s člověkem hovořil.
Krok
Podívejte se na měsíční účet za kontaktní číslo společnosti. Zobrazí se číslo, které jde přímo k fakturačnímu oddělení. Pokud nemáte papírový účet, můžete si kontaktní číslo zkontrolovat online na webových stránkách společnosti.
Krok
Vytočte číslo a poslechněte si možnosti. Po zobrazení výzvy pro jazyk stiskněte číslo, které se shoduje s jazykem, který chcete použít. Například „1“ na telefonní lince obvykle řekne automatické službě, aby pokračovala ve vysvětlení pokynů v angličtině.
Krok
Poslechněte si možnosti tlačítek a stiskněte správné tlačítko pro vstup do oddělení fakturace. Automatizovaný hlas řekne „Stiskněte 2, pokud chcete provést platbu na svůj účet“ nebo něco podobného. Stiskněte tlačítko na klávesnici, které odpovídá možnosti platby.
Krok
Zadejte číslo svého účtu, když budete vyzváni automatizovaným systémem. Číslo vašeho účtu je umístěno na papírovém účtu nebo na vašem online účtu. Pokud si nejste jisti svým číslem účtu, obraťte se na servisního zástupce, aby vám mohli vyhledat informace o vašem účtu.
Krok
Zadejte možnost platby pomocí číselníku. Hlas vás nejprve požádá o způsob platby, jako je kreditní karta nebo běžný účet. Obě budou vyžadovat zadání údajů o této platbě, jako je číslo karty a datum vypršení platnosti.
Krok
Potvrďte způsob platby a dohodněte se na zaplacení účtu. Jakmile stisknete číslo na vaší telefonní lince, které souhlasí s provedením platby, dostanete číslo potvrzení.